Τα δικαιώματα των ατόμων που λαμβάνουν υπηρεσίες από τον Οργανισμό αφορούν στην ισότιμη, απρόσκοπτη και ασφαλή πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες μας, χωρίς αποκλεισμό ή διάκριση.
Κάθε άτομο έχει δικαίωμα σε ποιοτικές υπηρεσίες με σεβασμό στην προσωπικότητά του, στην ανθρώπινη αξιοπρέπεια και στις εξατομικευμένες ανάγκες του.Παράλληλα, διασφαλίζεται αυστηρά η προστασία του θεραπευτικού και ιατρικού απορρήτου και φυσικά των προσωπικών δεδομένων.
Οι λήπτες υπηρεσιών έχουν το δικαίωμα πλήρους και κατανοητής ενημέρωσης και πληροφόρησης σχετικά με την κατάστασή τους, τις διαθέσιμες θεραπευτικές επιλογές και τις πιθανές συνέπειές τους, ώστε να μπορούν να δίνουν ελεύθερα και εκούσια τη συγκατάθεσή τους πριν από οποιαδήποτε θεραπευτική πράξη.
Ο ΕΟΠΑΕ λειτουργεί προς αυτή την προσέγγιση, διαθέτοντας Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και - για πρώτη φορά - Αυτοτελές Τμήμα Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών.
Με έγκαιρες, ασφαλείς και υψηλής ποιότητας υπηρεσίες, διασφαλίζοντας παράλληλα την εχεμύθεια και την εμπιστευτικότητα σε κάθε στάδιο της θεραπευτικής διαδικασίας καλλιεργείται σχέση εμπιστοσύνης επαγγελματιών και ληπτών υπηρεσιών, αλλά και αίσθημα ασφάλειας και σιγουριάς των ληπτών των υπηρεσιών.